La empatía es ponerse en el lugar del otro, crear una relación armoniosa y de seguridad con el otro. Crear empatía es importante especialmente cuando los niños, adolescentes pasan por emociones fuertes que les producen frustración, baja autoestima, inseguridad. Es muy diferente un niño que reacciona ante una pregunta de forma tranquila, que el que reacciona en forma negativa y ofuscante.
A todos se nos dificulta mostrar una verdadera empatía. Es difícil hacerlo cuando se está enojado, molesto, resentido por algo que dijeran los demás. Muchas veces confundimos la empatía con la motivación y decimos: “No te preocupes, sé que lo harás bien”. Este tipo de conversación es motivadora pero no produce una verdadera empatía. Cuando damos una respuesta con empatía, no se trata de solucionar los problemas ni de curar las heridas; se trata de ENTENDER el dolor del niño y hablar con él de manera que ayude al niño a darse cuenta de que en realidad lo COMPRENDE.
Un ejemplo de lo anterior: Sofía llegó a la casa muy triste porque un amigo prefirió la compañía de otro compañero, su madre quería que se sintiera mejor, y le dijo: “Tu hermana llegará pronto a casa, y podrás jugar con ella”. Su mamá trato de animarla (motivarla), sin embargo para demostrar EMPATÍA, debió decirle: “Tienes razón en sentirte triste y quizá también un poco enojada”. Con esta actitud, Sofía se da cuenta de que sus sentimientos son escuchados y no ignorados. Esto hubiera sido tranquilizador o habría hecho que hablará más sobre sus sentimientos.
Recordemos que el TONO DE LA VOZ es la clave. Las frases poco motivadoras, los sobrenombres y las comparaciones son las peores afirmaciones que puede hacer. Las personas que utilizan un modo de enseñanza crítica NUNCA emplean la EMPATÍA. Aprender a hablar con mayor empatía ayuda a ser más pacientes.
Los mejores momentos para aplicar la enseñanza son cuando la ansiedad o la frustración son bajas, el niño hace preguntas tranquilamente, los niños, adolescentes no están preocupados por otras cosas, cuando nosotros mismos no somos críticos.
¿Cómo DECIRLO?
ü Estás triste, enojada, nerviosa, contenta porque……..”
ü Te molesta que tu hermano, compañero tenga que salir con su grupo y vos no”.
ü Sé que tienes miedo por …..
ü Desearías que tu abuelo, amiga, papá estuviera aquí contigo, ¿no es así?
ü Fallaste la anotación y te preocupó que tu equipo perdiera. ¿Estoy en lo cierto?.
ü Cuando le dijiste a tu hermana que no podía jugar con tu bola. ¿Cómo crees que hiciste que se sintiera?.
ü Cometiendo errores es como aprendemos.
ü Quiero que hagas esto porque……….
ü La razón por la que no puedes ir es…..
¿Cómo NO DECIRLO?
ü No puedo creer que hayas hecho eso.
ü Eso es una tontería.
ü Olvídalo, yo lo haré.
ü Si así es como lo vas a hacer, entonces mejor hazlo tú solo.
ü La respuesta es incorrecta, creí que habías estudiado para esta prueba.
ü Te portas como un bebé.
ü Por qué no eres como tu hermana.